Objectif 1 000 abonnés atteint, et 169 demandes de projet générées en sept mois
Comment nous avons donné à un artisan haut de gamme de Moselle la présence sociale que son savoir-faire méritait — puis transformé cette audience en canal d'acquisition.
Le client en un coup d'œil
Les résultats obtenus en 16 mois
Indicateurs relevés d'avril 2025 à août 2026 pour l'audience, et de janvier à août 2026 pour l'acquisition, date d'ouverture des campagnes.
La problématique : un savoir-faire premium invisible sur les réseaux
Tereny conçoit des terrasses sur-mesure et distribue des spas et saunas haut de gamme en Moselle. Un métier où la décision se prend sur la preuve visuelle, et où le prospect se projette avant de demander un devis. Le compte social existait, mais il ne racontait rien de cette exigence — et ne produisait aucune demande.
1Un feed sans direction
Le compte était tenu en interne. Publications irrégulières, absence de ligne éditoriale, et un rendu qui ne correspondait pas au positionnement premium de l'entreprise.
2Aucune demande issue du canal
Malgré l'activité, pas une seule sollicitation commerciale ne remontait des réseaux sociaux. Le canal coûtait du temps sans rien produire.
3Un volume d'audience sous le seuil critique
Environ 200 abonnés, en deçà de ce qu'exige une crédibilité locale sur un marché où les concurrents régionaux et nationaux occupent déjà le terrain.
Le dispositif mis en place, phase par phase
Un objectif chiffré posé dès le départ — atteindre mille abonnés sur la Lorraine — et une séquence assumée : construire d'abord la crédibilité, ouvrir l'acquisition ensuite.
Piliers de contenu
Définition de piliers éditoriaux propres aux métiers de l'entreprise, et d'une répartition produit pilotée entre spas, terrasses et parquets.
Direction artistique
Construction d'une identité de feed cohérente avec le positionnement premium : palette, alternance des fonds, traitement photographique, typographie.
Rythme de croisière
Trois publications par semaine, calendrier éditorial validé chaque mois, arbitrage saisonnier à l'intérieur des quotas produit.
Ouverture de l'acquisition
Campagnes Meta Ads et formulaires de capture, puis automatisation du traitement des demandes entrantes.
Ce que nous avons concrètement déployé
Six leviers, activés dans un ordre précis. Chacun répond à l'un des freins identifiés au démarrage.
Des piliers de contenu propres
Plutôt qu'une ligne éditoriale générique, des thématiques construites sur les métiers réels de l'entreprise : conception sur-mesure, intégration paysagère, art de vivre extérieur, savoir-faire.
Une identité visuelle de feed
Palette resserrée, alternance maîtrisée entre fonds clairs, fonds colorés et photographies de réalisations. Le feed se lit aujourd'hui comme un ensemble, plus comme une succession de posts.
Une répartition produit pilotée
Un quota mensuel par gamme, tenu quelles que soient les circonstances, pour que la priorité commerciale reste majoritaire toute l'année sans effacer les autres activités.
Un rythme soutenu et tenu
Trois publications hebdomadaires depuis plus d'un an. Sur le trimestre écoulé, trente-deux publications quand les concurrents suivis en produisent entre huit et onze.
Des campagnes de génération de demandes
Ouverture des Social Ads en janvier 2026, avec des formulaires de capture intégrés, sur les deux gammes prioritaires et un affinage progressif pour assurer des leads qualifiés.
Un traitement automatisé des demandes
Depuis juillet 2026, un pipeline d'automatisation prend en charge la remontée, la relance et la notification des demandes entrantes.
Ce que la communauté voit chaque semaine
Quatre piliers alternés, un quota par gamme tenu tous les mois, et deux registres qui se répondent : la preuve visuelle des réalisations, et le contenu de conseil qui installe l'expertise. C'est cette régularité, publication après publication, qui a construit l'identité du feed.
Ce que le dispositif a produit
Comparaison entre le premier mois de mission et le dernier mois mesuré.
| Indicateur | Avril 2025 | Août 2026 | Évolution |
|---|---|---|---|
| Abonnés Instagram | ≈ 200 | 1 018 | × 5,1 |
| Portée mensuelle | ≈ 1 900 | ≈ 8 000 | × 4,2 |
| Portée quotidienne moyenne | 64 | 258 | × 4,0 |
| Publications par mois | irrégulier | ≈ 12 | rythme tenu |
| Demandes de projet entrantes | 0 | ≈ 22 / mois | 169 au total |
| Objectif de communauté | 1 000 abonnés | atteint | juillet 2026 |
« Nous avons obtenu notre objectif d'atteinte du volume de followers, nous permettant de disposer d'une taille critique minimale pour pouvoir obtenir des interactions et des demandes régulières. Ceci est un début et nous allons continuer à développer notre communauté pour renforcer notre présence locale. »
Trois enseignements à retenir de cette mission
Ce qui a fonctionné ici ne tient pas au secteur, mais à l'ordre dans lequel les choses ont été faites.
Un objectif chiffré change la nature du travail
Mille abonnés sur la Lorraine : une cible précise, locale et vérifiable. Elle a servi d'arbitre à chaque décision éditoriale, là où un « être plus visible » n'aurait rien tranché.
L'esthétique du feed est un actif commercial
Sur un marché où l'on achète un résultat que l'on ne voit pas encore, la cohérence visuelle du compte fait partie de la preuve. C'est le travail de direction artistique qui a rendu la communauté possible.
L'acquisition payante vient après la crédibilité
Les campagnes n'ont été ouvertes qu'au neuvième mois, une fois la communauté constituée et le compte crédible. Lancées trop tôt, elles auraient renvoyé les prospects vers un profil qui ne les aurait pas convaincus.
Ce que les dirigeants nous demandent avant de se lancer
Combien de temps pour construire une communauté locale de cette taille ?
Seize mois pour passer d'environ deux cents à mille abonnés qualifiés sur une zone régionale de manière naturelle, avec trois publications hebdomadaires tenues sans interruption. Les premiers signaux d'adhésion apparaissent bien avant, dès le troisième ou quatrième mois.
Faut-il un budget publicitaire dès le départ ?
Oui et non, selon les objectifs fixés. Dans cette mission, les campagnes n'ont été ouvertes qu'après neuf mois de travail organique car la volonté était de disposer d'une communauté naturelle, avec une priorité à l'acquisition de leads pour la partie payante. La publicité amplifie une crédibilité existante, elle ne la crée pas.
Est-ce transposable à mon secteur d'activité ?
La mécanique se transpose : objectif chiffré, piliers de contenu propres au métier, direction artistique cohérente, rythme tenable, puis acquisition. Les piliers éditoriaux et les réseaux prioritaires, eux, se redéfinissent à chaque activité.
Vous rencontrez la même problématique ?
Nous établissons un diagnostic gratuit de votre présence actuelle et vous indiquons les trois premiers leviers à activer, avec les résultats attendus et le délai réaliste pour les atteindre.